Livraison

ECIR ANATOLIA expédie vos épices et herbes depuis Strasbourg, avec le plus grand soin : chaque commande est préparée et emballée de manière à préserver la fraîcheur et les arômes des produits.

1. Zones de livraison

• France métropolitaine (Corse incluse) ;
• Pays de l'Union européenne (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne, etc.).

Les livraisons vers les DROM-COM et les pays hors Union européenne ne sont pas proposées pour le moment.

2. Transporteur et délais

Les commandes sont expédiées par Colissimo (La Poste) ou transporteur équivalent. Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais d'acheminement indicatifs, à compter de l'expédition, sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés ;
• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés.

Ces délais peuvent être allongés en période de forte activité (fêtes, promotions) ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté. Conformément au Code de la consommation, la livraison intervient en tout état de cause au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués dans le panier et récapitulés avant la validation définitive de la commande.

Le montant exact des frais de livraison est toujours affiché dans le panier, avant le paiement, en fonction du contenu de votre commande.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous est communiqué par courriel. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment sur notre page Suivi de commande à l'aide de votre numéro de commande (commençant par « EA »).

5. Réception du colis

Veillez à renseigner une adresse de livraison complète et exacte (numéro, rue, code postal, ville, pays et, le cas échéant, code d'accès ou étage). En cas d'absence, le transporteur dépose un avis de passage ; le colis est alors à retirer selon les modalités du transporteur (bureau de poste ou point relais). À la réception, vérifiez l'état du colis : en cas de dommage apparent, formulez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sans délai.

6. Contact

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous par WhatsApp au +33 6 47 17 55 17 ou par courriel à info@eciranatolia.com.

Dernière mise à jour : juillet 2026